FAQ - We beantwoorden je vragen

Algemene vragen

Wat is Moss?

Moss is de bedrijfscreditcard voor transparante financiering. We stellen start-ups en digitale bedrijven in staat om onbeperkt fysieke en virtuele creditcards te maken en uit te geven aan teams en medewerkers. Daarbij behouden financiële teams de volledige controle doordat ze uitgaven vooraf kunnen goedkeuren, transparantie rond gemaakte transacties kunnen creëren en alle kaarten en limieten in real time kunnen aanpassen. Bovendien kunnen aan alle uitgaven ontvangsten en kostenplaatsen toegekend worden. Aan het eind van de maand kunnen alle gegevens via aangepaste exports naar alle boekhoudprogramma's overgebracht worden.

Wanneer lanceerde Moss in Nederland?

Moss is sinds 1 november 2021 in Nederland verkrijgbaar. Moss helpt Nederlandse bedrijven hun financiële processen verder te digitaliseren en te automatiseren. Bedrijven kunnen direct met Moss beginnen zonder een risico-evaluatie.

Kan ik Moss aan mijn bestaande rekening koppelen?

Ja, de Moss creditcards en software kunnen gemakkelijk aan je bestaande bankrekening gekoppeld worden.

Kan ik een Moss klant worden?

In principe kan elke onderneming een Moss klant worden als ze in Nederland of Duitsland geregistreerd is. Met Moss Debit begin je onmiddellijk zonder risico-evaluatie. Moss Credit zal binnenkort ook in Nederland verkrijgbaar zijn: Een kredietkaart voor bedrijven met hogere kaartuitgaven. Je kunt het beste een demo met ons afspreken, zodat we je individueel kunnen adviseren.

Is Moss een echte creditcard?

Ja, Moss Debit is een echte Mastercard creditcard met de hoogste acceptatie van betalingen. Moss is dus noch een debetkaart, noch een prepaid kaart.

De creditcards worden uitgegeven door Transact Payments Malta Limited en verstrekt in samenwerking met een Duitse partnerbank.

Waar kan ik Moss gebruiken?

Als Moss kaarthouder krijg je toegang tot het hele Mastercard netwerk. Met meer dan 29,4 miljoen online en offline handelaars in meer dan 200 landen, heeft Mastercard een van de grootste kaartnetwerken ter wereld. Waar Mastercard geaccepteerd wordt, wordt Moss dat ook.

Moss Bedrijfskaart Programma

Wat doet Moss?

Met Moss kun je fysieke en virtuele creditcards verstrekken aan individuen, teams of afdelingen. Je kunt voor elke creditcard een individuele kaartlimiet instellen.

Het financiële team behoudt de volledige controle door uitgaven vooraf goed te keuren en zicht te geven op elke uitgevoerde transactie. Alle kaarten en limieten kunnen op elk moment in real time vanaf je dashboard aangepast worden. Alle transacties kunnen met een paar muisklikken gecategoriseerd worden volgens de boekhoudstructuur van je bedrijf, inclusief kostenplaats en BTW tarief. Ontvangsten kunnen worden geüpload via de web app of gedigitaliseerd via de mobiele app. Met Moss kun je trends in uitgavenpatronen opsporen, veranderingen van maand tot maand volgen, en onnodige uitgaven opsporen om tijd en geld te besparen.

Moet ik eerst geld op mijn Moss account storten voor ik aan de slag kan?

Ja, Moss Debit omvat een kredietrekening waarop je geld stort om meteen aan de slag te kunnen. Meld je aan, doe een storting en maak onbeperkte virtuele creditcards aan en begin ze meteen te gebruiken.

Hoe werkt Moss samen met mijn boekhouding?

Je kunt je bestaande boekhoudstructuur in de Moss software in kaart brengen. Elke transactie kan aan het juiste kostencentrum worden toegewezen en een BTW-tarief krijgen. Met Moss kun je gebruikersspecifieke exporten maken (bv. als CSV bestand), ook via de interface naar Exact of andere boekhoudprogramma's.

Hoe werkt cashback met Moss precies?

Moss-klanten met veel transacties kunnen cashback krijgen. Cashback is beschikbaar voor zowel virtuele als fysieke kaartbetalingen. Je krijgt gewoon geld terug – zonder puntensysteem of ingewikkeld gedoe.

Wat zijn Moss virtuele creditcards?

Moss virtuele creditcards zijn alleen digitaal te gebruiken creditcards die direct aan je Moss account gekoppeld zijn zodra ze aangemaakt zijn. Onmiddellijk nadat je je aanvaarding in ons kaartenprogramma bevestigd hebt, kun je virtuele kaarten aanmaken - zoveel als je nodig hebt. Je kunt op elk moment limieten veranderen, kaarten bevriezen en deactiveren - alles in real time.

Met Moss kun je specifieke virtuele kaarten maken voor afzonderlijke handelaars, aankopen of abonnementen. Dit vereenvoudigt niet alleen het boekhoudproces, maar is ook veiliger omdat elke virtuele kaart een uniek 16-cijferig nummer heeft. Je kunt een individuele kaartlimiet per handelaar of aankoop instellen en mocht je een kaartnummer moeten blokkeren, dan blijven je andere virtuele kaarten actief.

Wat is het verschil tussen Moss Debit en Moss Credit?

Zowel Moss Debit als Moss Credit zijn echte Mastercard creditcards. Moss Debit omvat een kredietrekening die gemakkelijk kan worden aangevuld. Moss Credit biedt langere betalingstermijnen en hogere limieten.

Kunnen betalingsbewijzen en boekhoudkundige informatie aan transacties worden toegevoegd?

Ja, via de Moss web- en mobiele app kunnen jij en je team betalingsbewijzen uploaden en andere informatie zoals kostenplaats en BTW-tarief aan afzonderlijke transacties toevoegen.

Moss Beveiliging & Creditcard Limiet

Hoe beschermt Moss tegen fraude?

Moss gebruikt de nieuwste fraudepreventiesystemen om pro-actief frauduleuze transacties te voorkomen en tegen kwaadwillige activiteiten te beschermen. Als we frauduleuze activiteiten vermoeden, kunnen we een transactie weigeren en je kaart als veiligheidsmaatregel blokkeren. Je kunt de blokkering op elk moment gemakkelijk opheffen via je Moss portal - telefoontjes of omslachtige processen zijn niet nodig.

Hoe berekent Moss mijn creditcard limiet?

Onze eigen underwriting technologie bepaalt je creditcard limiet op basis van je financiering, cash flow, banksaldo en uitgavengewoonten. Naarmate je bedrijf groeit, kan ook je limiet in de loop van de tijd groeien.

Ondersteunt Moss de 3DS?

3DS (ook bekend als 'Mastercard SecureCode' en 'Identity Check') is een proces dat veiligheid biedt voor je online creditcard betalingen. Met 3DS Identity Check identificeer je jezelf door beveiligde informatie te geven die alleen voor jou beschikbaar is. Dit proces vormt een extra beveiligingslaag voor je online transacties en maakt het fraudeurs moeilijker om toegang tot je betalingsgegevens te krijgen. 3DS 2.0 is de nieuwste versie en biedt je een vlot en veilig proces voor het verifiëren van je online betalingen.

Moss kaarten zijn compatibel met Mastercard SecureCode (3DS). Dit betekent dat wanneer je het Mastercard SecureCode logo ziet, je online betalingen bij het afrekenen door het authenticatieproces gaan. Mastercard neemt tijdens het betaalproces contact op met Moss om je identiteit te bevestigen.

Ter verificatie ontvang je een eenmalig wachtwoord voor elke online betaling die je bij deelnemende leveranciers doet. Het eenmalige wachtwoord wordt per sms gestuurd naar het mobiele telefoonnummer dat je bij Moss hebt opgeslagen. Voer het eenmalige wachtwoord in op de authenticatiepagina die verschijnt en klik op 'Versturen'. Het eenmalige wachtwoord wordt dan geverifieerd en de transactie goedgekeurd of geweigerd. Om er zeker van te zijn dat het mobiele telefoonnummer dat je hebt ingevoerd correct is, wordt het deels getoond. Als het mobiele nummer niet klopt, annuleer dan de transactie en werk je gegevens bij op Moss of neem contact op met customer support via +31 20 241 4803.

Kunnen kaarten van Moss gebruikt worden bij geldautomaten?

Nee. Je kunt onze creditcards niet gebruiken bij geldautomaten.

Hoe gaat Moss met mijn gegevens om?

Bij Moss nemen we veiligheid en privacy heel ernstig. Daarom behandelen we je persoonlijke en financiële gegevens altijd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). We zijn trots op onze ultramoderne, bank-grade beveiligingsstructuur. Leer er meer over in ons privacybeleid.

Hoe kunnen we je helpen?

Algemene vragen

Moss Bedrijfskaart Programma

Moss Beveiliging & Creditcard Limiet

Niet gevonden wat je zocht?

Ervaar Moss nu en beheer alle uitgaven centraal en in realtime.